«Когда мы запускали процесс командировок, он казался нам изолированным и простым. Но только совместная работа с командами показала, сколько нюансов и критичных точек скрыто в таких, на первый взгляд, рутинных задачах. Внедрение ELMA365 позволило не просто автоматизировать оформление документов, а выстроить понятный, стабильный и масштабируемый процесс. Главное — это клиентский опыт: если пользователю удобно, система работает», — Алексей Медведовский, Lead of Finance External Services IT Support, DODO Brands.
«В проектах внедрения КЭДО важно не только соблюдение юридических требований, но и предсказуемость процессов для пользователя. ELMA365 позволяет выстраивать эти процессы итерационно — от схемы до работающего сценария — с контролем маршрутов, ролей и статусов на каждом этапе», — прокомментировала Наталия Долженкова, исполнительный директор ELMA.
«Мы начали с детальной сессии по разбору процессов: какие роли участвуют, где проходят согласования, как связаны кадровые и бухгалтерские блоки. Вместо формального переноса схем мы отрабатывали каждый маршрут в интерактиве с командой заказчика, моделируя поведение в реальных сценариях. Такой подход позволил выстроить надёжную архитектуру КЭДО с учётом всех юридических и операционных нюансов», — Алексей Декало, генеральный директор AUXO.