Заказы в 1С ERP: инструмент оперативного планирования и управления

Самый распространенный тип заказа, который формирует потребность покупателя в поставке номенклатуры (товаров, работ или услуг) в нужном количестве, по согласованной цене и в определенный срок.

Вся информация по заказу размещена на нескольких вкладках.

10.12.2025

ВЕБИНАР

Aceribeaque expe sam consequ ostius
andigni mintiatatem faccusam, omnis
prempe dolorumqui

Переход с 1С:УПП на 1С:ERP

Регистрация

Вкладка «Товары» – позиции к отгрузке

Рис.4. Остатки и доступность товаров (Расшифровка)

Рис.3. Остатки и доступность товаров. Отчет

В нём можно поставить отбор по складу и номенклатуре (в шапке отчета) и сразу увидеть, что 100 опор стоят к обеспечению. Кликнув на это количество, получим расшифровку — каким документом сформирована эта потребность.

Здесь указана сама «Номенклатура». Клиенту нужны опоры в количестве 100 штук.
В колонке «Доступно» система автоматически показывает остатки на выбранном складе.

Плюс системы: не нужно открывать отдельные отчеты, остатки и доступность — все сразу перед глазами.

Цена подставляется автоматически из настроенных для клиента правил.

Рис.3. Остатки и доступность товаров. Отчет

Зарегистрировав заказ, мы видим общую картину по предприятию: какие товары заказаны, какие в наличии, где дефицит. Для этого в системе есть типовой отчет «Остатки и доступность товаров».

Соглашения

Рис.6. Индивидуальное соглашение об условиях продаж

Например, обычный менеджер по продажам, если у него нет прав, не может изменить такие параметры, как вид цены или склад отгрузки, – только руководитель или уполномоченное лицо. Это снижает риск ошибок и недобросовестных действий.

Разберем ключевые элементы Соглашения, влияющие на Заказ клиента.

Соглашения определяют основные условия продаж с клиентом:

Ценовые (цены, скидки)
Финансовые (график оплаты)
Логистические (склад отгрузки, сроки) и другие.

Через кнопку с двумя квадратиками можно открыть соглашение, посмотреть его настройки, и как они влияют на заказ.

Вернёмся к заказу и ознакомимся с реквизитом «Соглашение об условиях продаж с клиентом» на вкладке «Основное».

Рис.5. Заказ клиента. Основное

Склад
Указывается склад, с которого по умолчанию будет идти отгрузка. Пользователь с ограниченными правами не сможет его изменить.

Общий вид цен
Указывается вид цены, по которой будет отгрузка, пользователь с ограниченными правами не может ее изменить. Настраивается отдельно, а установка цены для конкретной номенклатуры происходит в специальном рабочем месте.

Поставка
Указывается плановое количество дней от заказа до отгрузки. Позже увидим, как это работает.

График оплаты
Здесь указываются сроки и формы оплаты. В систему может быть занесено много графиков, в том числе многоэтапных: аванс, предоплата, постоплата в несколько этапов и т.д.

В нашем случае график называется «Кредит 10 дней». Название задается произвольно, главное, чтобы всем было понятно, о чем речь. Согласно графику, клиент должен произвести оплату в течение 10 дней после поставки. Как это работает в самом Заказе клиента расскажем дальше.

Требуется указание договора
Опция означает, что в системе должен быть зарегистрирован Договор с контрагентом, где прописаны финансовые условия: валюта взаиморасчетов, детализация расчетов, кредитный лимит, группа финансового учета расчетов, статья движения денежных средств и т.д.
Если опция включена, такой договор необходимо будет указывать в Заказе.

Если договоры не используются — все финансовые условия указываются прямо в Соглашении с клиентом.
В нашем случае требуется указания договора, поэтому в Заказе клиента на закладке «Основное» для него отображается поле, обязательное для заполнения.

Соглашения нужны не только для удобства заполнения документов.

Они задают правила продаж на уровне предприятия.

Договор с контрагентом

Рис.8. Договор с контрагентом. Учетная информация

Вкладка «Учётная информация»
Здесь указываются следующие реквизиты:

Группа финансовых расчётов
Статья движения денежных средств

Эти данные нужны для упрощения заполнения — не придется выбирать каждый раз вручную.

Рассмотрим только некоторые реквизиты и их влияние на процесс продаж.

Вкладка «Расчёты и оформление»

Детализация расчётов — определяет, как ведутся расчёты: по договорам, заказам, накладным и т.д.
Суммы по запрету отгрузки. Система позволяет устанавливать кредитный лимит — сумму, сверх которой менеджер с ограниченными правами не может отгрузить без согласования с руководством. Например, можно запретить отгрузку при просроченной дебиторской задолженности.

Рис.7. Договор с контрагентом. Расчеты и оформление

Автоматическое заполнение Заказа клиента

PostgreSQL

Контур 1С

Рис.10. Заказ клиента. Основное

Вкладка «Основное»

«Договор» — появилось поле и стало обязательным (т.к. в Соглашении включена опция).
«Склад» — заполнился из Соглашения.
«Оплата» — в Соглашении был указан график «Кредит 10 дней от даты поставки». Планируемая дата поставки — 11 августа. Получаем дату оплаты: 11 + 10 = 21 августа.

Как видим, многие реквизиты заказа заполняются автоматически из Соглашения.

Вкладка «Товары»
Срок поставки (нижний левый угол) — автоматически заполняется плановая дата отгрузки. Заказ создан 8 августа. В Соглашении (рис.6) указан срок поставки — 3 дня. Получаем отгрузку 11 августа.

По умолчанию стоит галка «Отгружать одной датой» — значит всю номенклатуру из табличной части «Товары» планируется отгрузить одним днем. Если снять, то в каждой строке можно указать свою плановую дату отгрузки.

«Вид цены» и «Цена» — в Соглашении был вид «Мелкооптовая». При выборе Соглашения эти данные подставились автоматически.

Рис.9. Заказ клиента. Товары

Жизненный цикл заказа: статусы, состояния, обеспечения

Заказ – это не статичный документ. По мере согласования возможности и подготовке к отгрузке он проходит несколько стадий.

«Закрыт»
Заказ переходит в этот статус, если всё отгружено и расчёты завершены. Для пользователей это значит, что больше с ним ничего делать не нужно.

Чтобы не перегружать интерфейс лишней информацией, закрытые заказы в списке можно скрыть.

«К выполнению»
В этот статус Заказ переходит после согласования и утверждения. Можно готовиться к отгрузке: резервировать товар, давать команду на отгрузку и, собственно, отгружать.

По умолчанию, если механизм согласования не настроен, или дополнительное согласование условий не нужно, то заказ создаётся сразу в этом статусе.

«На согласовании»
Заказ нужно согласовать с ответственными за различные условия (логистические, финансовые, ценовые и др.). Без этого невозможен переход в следующий статус.

Для этого в системе необходимо настроить соответствующий бизнес-процесс. Например, если менеджер хочет отступить от стандартных условий, но не имеет прав, тогда он отправляет Заказ на согласование.

1. Статусы заказа

Рис.11. Заказ клиента. Статусы

В списке заказов можно посмотреть всю информацию по текущему состоянию. Если заказов много, то можно установить фильтры, которые находятся над списком.

Отображает, на каком этапе находится заказ. Текущий статус автоматически указывается в самом заказе и в списке заказов.
Например, наш заказ — в состоянии «Готов к отгрузке», значит можно начинать отгрузку.

2. Состояния заказа

Рис.13. Заказ клиента. Список заказов

Рис.12. Заказ клиента. Состояния заказа

Какие еще бывают состояния:

Ожидается согласование
Ожидается оплата до обеспечения
Готов к обеспечению
Ожидается обеспечение
Ожидается оплата до отгрузки
Готов к отгрузке
В процессе отгрузки и др.

С этого момента на основании Заказа клиента может быть создан документ реализации, на основании которого можно передать товар клиенту или экспедитору.

Если товара нет на складе, то сотрудники, отвечающие за обеспечение, увидят это. Тогда в системе необходимо указать, что нужно организовать поступление: купить, переместить, произвести и т.д.

3. Обеспечение заказа

Рис.16. Реализация товаров и услуг

Если товар в наличии, его можно зарезервировать под заказ, чтобы никто другой не отгрузил. Для отгрузки необходимо выдать складу команду «Отгрузить».

Рис.15. Заказ клиента. Товары. Действия

Рис.14. Заказ клиента. Товары. Обеспечение

Заказ поставщику

Рис.22. Заказ поставщику. Основное. Состояния

Также у Заказа поставщику отличается список состояний:

Ожидается согласование
Ожидается подтверждение
Ожидается оплата до приобретения
Готов к поступлению
Ожидается поступление
Ожидается оплата и др.

Рис.21. Заказ поставщику. Создание

Рассмотрим еще несколько отличий. Заказ поставщика может быть создан не только вручную, но и на основании Планов и Потребностей:

Новый – создается вручную (аналогично Заказу клиента)
По плану — на основании Плана закупок (в разделе «Товарное планирование»)
По потребностям — если для другого заказа нет товара.

Например, если бы при формировании нашего Заказа клиента на складе не хватало опор, то система предложила бы создать Заказ поставщику.

По потребностям могут формироваться и другие заказы: на перемещение с другого склада, сборку / разборку, производство и т.д.

Рис.20. Приобретение товаров и услуг

После перевода заказа в статус «Подтверждён» создаётся документ «Приобретение товаров и услуг».

Рис.19. Заказ поставщику. Статусы

Механизм аналогичен: мы создаем заказ, согласовываем его внутри организации, отравляем и ждем поступления. Но есть отличия, например, в статусах заказа:

На согласовании — процесс протекает внутри нашей организации.
Согласован — все заинтересованные стороны внутри организации согласовали и утвердили (не путать со статусом Подтвержден). Можно отправить на подтверждение поставщику.
Подтверждён — поставщик подтвердил поставку.
Закрыт — товар получен, расчёты завершены.

Рис.18. Заказ поставщику. Товары

На вкладке «Товары» — список товаров.

Рис.17. Заказ поставщику. Основное

Меняемся местами: теперь мы — покупатель, а контрагент — поставщик.
В заказе также указываются:

Партнёр / Контрагент
Наша организация
Склад приёмки

Заказ на перемещение

Рис.24. Заказ на перемещение. Товары

Особенность данного типа заказа – это отсутствие статусов. Управление осуществляется через действия по обеспечению, которые аналогичны Заказу Клиента: резервирование, команда на отгрузку и т.д.

Рис.25. Заказ на перемещение. Товары. Обеспечение

Это заявка на перемещение товаров между складами.

На вкладке «Основное» указываются склады и организация.
На вкладке «Товары» — номенклатура и количество.

Рис.23. Заказ на перемещение. Основное

Заказ на сборку/разборку

Рис.27. Заказ на сборку (разборку). Основное

На вкладке «Основное» указываются:

Наша Организация
Склад сборки Комплекта
Что собрать (номенклатура комплекта)
Количество
Вариант комплектации (может быть несколько)

На основании заказа можно оформить документ Сборка/разборка.

Рис.30. Заказ на сборку (разборку).

Оформление документа Сборка/разборка

Доступные действия по обеспечению – резервирование и отгрузка.
Механизм аналогичен Заказу Клиента и на Перемещение.

Возможные статусы Заказа:

На согласовании
К выполнению
Закрыт

Рис.29. Заказ на сборку (разборку). Статусы

На вкладке «Комплектующие» указываются номенклатуры, из которых состоит комплект.
Они могут заполняться вручную или автоматически на основании варианта комплектации, указанного во вкладке «Основное».

Рис.28. Заказ на сборку (разборку). Комплектующие

Создаётся вручную, по плану или по потребностям (аналогично Заказу поставщика).

Рис.26. Заказ на сборку (разборку)

Заказ на производство

Рис.32. Заказ на производство. Основное

На вкладке «Основное» указываются:

Организация
Подразделение-диспетчер (управляет выполнением заказов на производство)

Статусы Заказа на производство:

Формируется — идёт оформление, можно менять параметры.
К выполнению — диспетчер берёт в работу: планирует производство, обеспечивает материалами, контролирует исполнение и передачу на склад.
Закрыт — продукция изготовлена и передана на склад.

На основании Заказа на производство формируются «Этапы производства».

На вкладке «Продукция»:

Что производить
Спецификация
Склад приёмки

Рис.33. Заказ на производство. продукция

Задание на изготовление продукции. Создаётся вручную, по плану, по потребностям.

Рис.31. Заказ на производство. Создание

Заказ на внутреннее потребление

Рис.35. Заказ на внутреннее потребление. Товары

На вкладке «Товары»:

Номенклатура
Статья списания
Аналитика расходов

Заказы на внутреннее потребление также используются при передаче ТМЦ в эксплуатацию.

Действия по Обеспечению такие же, как описывали ранее.

Статусы те же, что у Заказа клиента.

Рис.37. Заказ на внутреннее потребление. Обеспечение

Рис.36. Заказ на внутреннее потребление. Статусы

Внутреннее потребление – это передача товаров в подразделения: канцелярия, моющие средства для уборки, хознужды и т.д.

На вкладке «Основное» указываются:

Организация
Склад списания

Рис.34. Заказ на внутреннее потребление. Основное

Другие типы заказов

Существуют и другие заказы, которые относятся к целым разделам оперативного учета.

Заказ материалов в производство — перемещение на производственный склад (цеховую кладовую).
Заказ давальца — контрагент передает материалы, из которых мы производим для него продукцию.
Заказ переработчику — мы передаем материалы (выступаем в качестве давальца), чтобы изготовили продукцию уже для нас (например, гальваника, стерилизация).
Заказ на ремонт — техническое обслуживание оборудования.

Вместо заключения

Рис.38. Товарный календарь

В целом, можно смело сказать, что Заказы в 1С:ERP — это инструменты оперативного планирования и управления.

Они позволяют:

Зафиксировать в системе потребности в номенклатуре
Указать сроки и склады
Спланировать ресурсы, необходимые для выполнения заказов

Ответственные сотрудники могут анализировать данные через складские отчеты и Товарный календарь – специальный отчет, показывающий движения товаров во времени. Кликнув по ячейке, можно посмотреть расшифровку – каким документом запланировано данное товародвижение.

Хотите настроить заказы в 1С:ERP правильно?

Свяжитесь с нами — специалисты AUXO помогут разобраться, обучить команду, настроить процессы под ваш бизнес.
Консультация бесплатно!

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Подписаться на рассылку

Корпоративные документы

Корпоративная социальная ответственность

Кодекс надежных поставщиков

Политика обработки персональных данных

info@auxo.team