Связаться с нами
RU
ENG
AUXO внедрил российскую систему SimpleOne ITSM для управления ИТ-сервисами

Ведущий поставщик комплексных ИТ-решений с 30-летней историей AUXO успешно завершил масштабный проект по внедрению российской ITSM-системы SimpleOne для управления внутренними ИТ-процессами компании.

Задача

Внедрение российской систему для управления ИТ-сервисами в связи с уходом зарубежных вендоров и создать единую среду для управления ИТ-сервисами для более чем 1000 пользователей.

Решение

AUXO сделал выбор в пользу SimpleOne ITSM, что позволило не только обеспечить непрерывность бизнес-процессов, но и существенно оптимизировать управление ИТ-инфраструктурой.
Результат

Сегодня в системе работают 70 специалистов технической поддержки, которые обрабатывают заявки через унифицированный портал самообслуживания. Система автоматически распределяет запросы через сервисный каталог, управляет процессами заказа и обслуживания ИТ-оборудования, а также интегрируется с корпоративными системами, включая Active Directory.

  • Алексей Конышков
    Заместитель генерального директора по операционной деятельности AUXO
    "Мы приняли решение использовать то же решение, которое предлагаем нашим клиентам. Благодаря тому, что мы придерживались парадигмы максимального использования стандартной функциональности SimpleOne, нам удалось запустить систему в рекордно короткие сроки — всего за два месяца"
  • Михаил Лобанов
    Руководитель направления СХ автоматизации AUXO
    "Проект внедрения SimpleOne в AUXO выступил одной из опорных точек для наших специалистов, позволив нарастить экспертизу по решениям партнера, получить практический опыт разработки под определенные бизнес-задачи компании. Собственный опыт всегда является уникальным, поэтому данный проект приобретает большую ценность"
  • Сергей Чуканов
    Генеральный директор SimpleOne, корпорация ITG
    "Кейс AUXO отлично демонстрирует, как российские компании могут быстро и эффективно решать задачи импортозамещения. Компания с международной экспертизой и высокими стандартами качества смогла реализовать проект, ориентируясь на стандартную функциональность нашего решения. Мы видим в этом дополнительное подтверждение того, что заложенные нами практики ITSM действительно носят практический характер и готовы к использованию сразу после развертывания"
Реализуйте возможности своего бизнеса
при помощи экспертизы AUXO
Связаться с нами
Альфастрахование
Увеличение продаж страховых продуктов с помощью модернизации ЦОД
Российский телекоммуникационный провайдер
Ускорение работы с массивами финансовых данных
PERI
Централизованная поддержка пользователей по всему миру
Русполимет
Трансформация системы производственного планирования
КЛЮЧАВТО
Гибкое цифровое рабочее место
ПГК
Масштабная цифровая модернизация
© ООО Атос Айти Солюшенс энд Сервисез 2023
Корпоративная социальная ответственность



info@auxo.team